常州市规划馆自2007年开馆以来，始终以服务经济发展，服务改革开放，服务广大市民为宗旨，坚持“文明服务从我做起”的工作准则，收获了“了解常州从这里开始”的高度评价。
每年，规划馆都坚持始终将“文明服务从我做起、从全馆做起”列为全馆年度重点工作，并将文明单位服务内涵延伸到日常工作的每一环节。成立文明创建领导小组，把文明单位建设工作责任到人，明确工作任务，细化责任范围，真正做到了点、线、面的全覆盖和衔接。全馆上下实行文明用语、统一着装、全馆禁烟，营造"建设文明单位，我知晓、我参与、我奉献"的浓厚氛围。
通过细致规范的管理力度，热忱高效的服务，，常展常新的工作态度，坚持不懈的志愿公益，规划馆受到了市民们的一致好评，各项工作稳步提高。
近日，常州市规划馆被命名表彰为“2019-2021年度江苏省文明单位”。新时代提出新使命，新征程呼唤新作为。规划馆全体员工将以此为契机，在窗口服务的岗位上，发挥先锋模范作用。
